Menu

Levering

Din ordre leveres i Danmark af Postnord. Du kan få din pakke leveret til din ønskede adresse. Så snart vi har pakket din ordre, modtager du en mail med dit track & trace nummer. Standard leveringstid er normalt 2-3 arbejdsdage for ordrer til Danmark. Leveringerne Postnord levere mandag til lørdag.

Leveringstiden

Hvis du bestiller inden kl. 13 på hverdage og betaler med PayPal, AfterPay og kreditkort afsendes din ordre samme dag, forudsat at alt er på lager. Leveringstiden fra afsendelse er normalt 2-3 hverdage for ordrer til Denmark. Levering finder sted fra mandag til lørdag. Hvis produkter har længere leveringstid, angives dette på den respektive produktside og i indkøbskurven.

Levering i helligdagene

Forskellige leveringstider gælder i de helligdage, der er angivet nedenfor. Ingen ordrer vil blive behandlet eller leveret på disse dage.

Dag forventet levering
Langfredag
7. april 2023
Ordrer afgivet efter den 6. april kl. 13.00 vil blive behandlet den 8. april.
Påske

9. og 10. april 2023

Ordrer afgivet efter den 8. april kl. 13.00 behandles den 11. april.
Kongens dag (NL)

27. april 2023

Ordrer afgivet efter den 26. april kl. 13.00 vil blive behandlet den 28. april.
Kristi Himmelfartsdag

18. maj 2023

Ordrer afgivet efter den 17. maj kl. 13.00 behandles den 19. maj.
Pinse

28. og 29. maj 2023

Ordrer afgivet efter den 27. maj kl. 13.00 behandles den 30. maj.
Herrens legeme

8. juni 2023

Ordrer afgivet efter den 7. juni kl. 13.00 behandles den 9. juni.
Enhedsdagen

3. oktober 2023

Ordrer afgivet efter den 2. oktober kl. 13.00 behandles den 4. oktober.
Allehelgensdag

1. november 2023

Ordrer afgivet efter den 31. oktober kl. 13.00 behandles den 2. november.
Jul

25 & 26 december 2023

Ordrer afgivet efter den 24. december kl. 13.00 behandles den 27. december.
Nyt år

1. januar 2024

Ordrer afgivet efter den 30. december kl. 13:00 behandles den 2. januar.

 

*= Bemærk venligst, at der i juleferien kan være uforudsigelige leveringsforsinkelser fra transportselskaberne på grund af tæt trafik og vejrforhold.

Leveringsmuligheder

Hvilken udbyder leverer min pakke?

DHL har et partnerskab med Bring og Postnord. Internationale forsendelser afhentes hos afsenderen og fragtes til Danmark af DHL. Herefter sørger Bring eller Postnord for leveringen.

Kan jeg ændre leveringsadressen?

Det er desværre ikke muligt at ændre adressen, når først forsendelsen er sendt.

Kan jeg ændre leveringsdatoen eller tidspunktet?

Det er desværre ikke muligt at ændre leveringsdatoen eller tidspunktet, når først forsendelsen er sendt.

Track and trace

Når du har betalt modtager du en e-mail med alle de nødvendige oplysninger, og en oversigt over din ordre. Når din pakke er blevet afsendt, modtager du en anden mail med et DHL-sporingslink, som giver dig mulighed for at spore din ordre fra det øjeblik, den forlader vores lager, til den når frem til din hoveddør eller en DHL-pakkeservice. Derudover sender DHL dig en e-mail eller en sms på leveringsdagen med angivelse af tidspunktet for levering af din pakke.

Hvad sker der, hvis sporingslinket viser, at pakken er blevet leveret men jeg ikke kan finde den? 

Først og fremmest skal du sikre dig, at chaufføren ikke har efterladt en seddel, der angiver at din pakke er blevet leveret et andet sted (f.eks. hos dine naboer). Hvis dette ikke er tilfældet, skal du kontakte vores kundeservice.

Forsendelsesomkostninger

Vi opkræver følgende forsendelsesomkostninger for levering af din ordre til Danmark. De beløb, der er anført her, inkluderer moms og er opgivet i DKK og € (Euro)

Forsendelsesomkostninger til Danmark:

På ordre til Denmark i ordreværdi er forsendelsesomkostningerne på 36,95,- DKK.

Ordre som skal leveres uden for Danmark

Hvis du bor uden for Danmark, kan du stadigvæk bestille på Medpets.dk. Hvis du har spørgsmål om forsendelsesomkostninger, bedes du kontakte vores kundeservice.

Forsendelsesomkostningerne beregnes under bestillingsprocessen på baggrund af antallet af pakker, vi har brug for for at pakke din ordre og baseret på leveringsadressen. Derudover er der et tillægsgebyr for levering til fjerntliggende områder (f.eks. Visse øer) i udlandet. I den følgende tabel finder du forsendelsesomkostninger og ekstraomkostninger for fjerntliggende områder, hver pr. Pakke, for det tilsvarende land.

Leveringsomkostninger for alle lande som Medpets levere til (in €): 
Land  Forsendelsesomkostninger Gebyr for fjertliggende områder 
NL  € 3,95
BE  € 3,95
DE  € 3,95
AT  € 4,95
UK  £ 4.50 8,50 €***** 
FR  € 6,95 8,50 €***** 
LU  10,00 €  n/a
IT  17,00 €  16,00 € 
ES  17,00 €  32,00 €***** 
DK  4,95 €  8,50 €***** 
SE  17,00  10,00 € 
HU  17,00  n/a
SK  17,00  n/a
SI  17,00  n/a

***** Desværre leverer vi ikke til følgende fjerntliggende områder: Jersey og Guernsey i Storbritannien, Grønland og Færøerne, Monaco, De Kanariske Øer og de franske oversøiske territorier (DOM / TOM). I Danmark hvor der leveres til fjertliggende områder, er der et gebyr på € 8,5 hvilket er svarende til ca. 65,- DKK

“n/a” betyder “ikke relevant”, så der opkræves ikke noget tillæg her