1. Find dit yndlingsprodukt
Vælg dit yndlingsprodukt og klik på ‘gentag ordre’, så bliver det ekstra nemt! Disse produkter genkender du på det grønne gentag-ikon.
2. Vælg leveringsfrekvens
Vælg den ønskede leveringsfrekvens, og få din ordre leveret direkte hjem til dig. Du kan altid sætte den på pause eller annullere gratis!
3. Få 6 % rabat
Loyale kunder fortjener det bedste! Derfor får du 6 % rabat på hver gentagende ordre. Du betaler altså aldrig for meget!
Populære gentag-produkter
Gentag-produkter til din hund
Gentag-produkter til din kat
Bestilling
Hvordan bestiller jeg med Medpets Gentag?
Vælg dine foretrukne produkter og bestem leveringsfrekvensen. Gå derefter til din indkøbskurv og vælg den ønskede betalingsmetode. Når dine oplysninger er indtastet og ordren er betalt, er det bare at vente på, at pakken leveres! Til fremtidige gentagende ordrer modtager du en e-mail med et betalingslink.
Hvilke fordele er der ved Medpets Gentag?
Med Gentag slipper du for at løbe tør for dine yndlingsprodukter, og du får 6 % rabat på hver ordre.
Hvad sker der efter min første gentagende ordre?
10 dage før levering får du en e-mail med information om din kommende ordre. 7 dage før får du en betalingsmail. Når betalingen er gennemført, vises en bekræftelse på takkesiden, og din pakke leveres på den valgte dato.<br>
Hvis tre ordrer i træk ikke bliver betalt, annulleres Gentag automatisk.
Kan jeg bruge Gentag uden en konto?
Nej, du skal have en konto for at kunne bruge Gentag.
Ændre eller stoppe
Kan jeg tilføje produkter til min gentagende ordre?
Ja, det kan du! For at tilføje et produkt til din gentagende ordre skal du være logget ind på din Medpets konto.
Vælg det produkt, du vil tilføje, og vælg muligheden Medpets Gentag. Derefter kan du vælge at tilføje produktet til en eksisterende gentagende ordre eller oprette en ny gentagende ordre. En ny gentagende ordre er for eksempel praktisk, hvis du ønsker en anden leveringsfrekvens for produktet.
Tilføjer du et produkt til en eksisterende gentagende ordre? Så fastsættes produktets pris på det tidspunkt, hvor du tilføjer det, for den næste gentagende ordre. For efterfølgende gentagende ordrer gælder den aktuelle pris på det tidspunkt, hvor den nye ordre klargøres. Prisen kan derfor variere fra gentagende ordre til gentagende ordre.
På din Medpets konto kan du altid se, hvilke produkter der er tilføjet til din gentagende ordre eller dine gentagende ordrer, og hvilken leveringsfrekvens de har.
Kan jeg tilføje ekstra produkter til min gentagende ordre som et engangskøb?
Ja, det kan du! Når din næste gentagende ordre nærmer sig, modtager du en e-mail. Derefter har du 3 dage til at tilføje et ekstra produkt som et engangskøb.
For at tilføje et ekstra produkt til din gentagende ordre som et engangskøb skal du være logget ind på din Medpets konto. Læg det ønskede produkt i din kurv. Derefter får du mulighed for at tilføje produktet én gang til din kommende gentagende ordre.
Produktet sendes kun med din næste gentagende ordre og bliver ikke tilføjet til fremtidige gentagende ordrer. Den pris, der gælder på det tidspunkt, hvor du tilføjer produktet, fastsættes for denne ordre.
På din Medpets konto kan du se, hvilke engangsprodukter du har tilføjet til din kommende gentagende ordre.
Hvordan kan jeg sætte min gentagende ordre på pause eller stoppe den?
Vil du gerne stoppe eller sætte din gentagende ordre på pause? Det kan du nemt gøre via din Medpets konto. Der er ingen ekstra omkostninger forbundet med dette.
Kan jeg fjerne produkter fra min gentagende ordre?
Via din konto kan du fjerne produkter fra din gentagende ordre.
Hvordan ændrer jeg produktantal og leveringsfrekvens?
På din konto har du mulighed for at ændre antallet af produkter og gentagelsesfrekvensen. Er din ordre allerede under behandling? Så træder ændringerne først i kraft fra den næste ordre.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg løber tør for et produkt tidligere end forventet?
Hvis du løber tør for dit produkt tidligere end forventet, kan du via din konto vælge at få den næste gentagende ordre sendt med det samme. Du modtager derefter straks et betalingslink, hvorefter ordren behandles, så snart betalingen er modtaget. Den næste leveringsdato beregnes derefter igen på baggrund af den afsendte ordre.
Levering
Hvordan ved jeg, hvornår min ordre leveres?
10 dage før levering får du en e-mail med forventet leveringsdato. Den kan du også altid finde i din konto.
Hvad hvis jeg ikke er hjemme, fx pga. ferie?
Så kan du nemt springe næste levering over via din konto.
Hvad hvis produktet er midlertidigt udsolgt?
Er produktet ikke på lager, springes ordren over én gang. Du får naturligvis besked via e-mail.
Hvad koster fragt?
Fragtomkostningerne i Danmark er 36,95 DKK inkl. moms.
Kan jeg vælge en anden leveringsdato?
Ja, du kan ændre leveringsdatoen i din konto, eller vælge at få ordren sendt med det samme. Den nye dato bliver herefter din faste leveringsfrekvens.
Hvad hvis mit produkt ikke længere er tilgængeligt?
Hvis dit yndlingsprodukt udgår, annulleres Gentag, og du får besked via e-mail.
Kan jeg ændre faktura- og leveringsadresse?
Ja, du kan selv ændre faktura- og leveringsadresse i din konto. Hvis en ordre allerede er under behandling, træder ændringerne i kraft ved næste levering.
Betaling og priser
Hvordan betaler jeg for Gentag?
Du betaler med den ønskede betalingsmetode: Dankort, PayPal, kreditkort, Giropay, Riverty (på konto), SOFORT-overførsel, EPS (for østrigske kunder) eller bankoverførsel. 7 dage i forvejen modtager du en e-mail med et betalingslink. Du kan også betale direkte via din konto.
Kan prisen på min gentagende ordre ændre sig?
Priserne på produkter kan ændre sig. Derfor kan beløbet variere fra tidligere ordrer. Du kan til enhver tid sætte Gentag på pause eller stoppe det. Er produktet på tilbud? Så får du selvfølgelig den rabat!
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Du kan betale med: Dankort, PayPal, kreditkort, Giropay, Riverty (på konto), SOFORT-overførsel, EPS (for østrigske kunder) eller bankoverførsel.
Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler?
Hvis du glemmer at betale, får du en betalingspåmindelse efter to dage. Efter fire dage får du endnu en. Hvis der stadig ikke er betalt efter seks dage, springer vi leveringen over én gang, og sender dig besked på e-mail.
