1. Find dit yndlingsprodukt
Vælg dit yndlingsprodukt og klik på ‘gentag ordre’, så bliver det ekstra nemt! Disse produkter genkender du på det grønne gentag-ikon.
2. Vælg leveringsfrekvens
Vælg den ønskede leveringsfrekvens, og få din ordre leveret direkte hjem til dig. Du kan altid sætte den på pause eller annullere gratis!
3. Få 6 % rabat
Loyale kunder fortjener det bedste! Derfor får du 6 % rabat på hver gentagende ordre. Du betaler altså aldrig for meget!
Populære gentag-produkter
Bestilling
Hvordan bestiller jeg med Medpets Gentag?
Vælg dine foretrukne produkter og bestem leveringsfrekvensen. Gå derefter til din indkøbskurv og vælg den ønskede betalingsmetode. Når dine oplysninger er indtastet og ordren er betalt, er det bare at vente på, at pakken leveres! Til fremtidige gentagende ordrer modtager du en e-mail med et betalingslink.
Hvilke fordele er der ved Medpets Gentag?
Med Gentag slipper du for at løbe tør for dine yndlingsprodukter, og du får 6 % rabat på hver ordre.
Hvad sker der efter min første gentagende ordre?
10 dage før levering får du en e-mail med information om din kommende ordre. 7 dage før får du en betalingsmail. Når betalingen er gennemført, vises en bekræftelse på takkesiden, og din pakke leveres på den valgte dato.<br>
Hvis tre ordrer i træk ikke bliver betalt, annulleres Gentag automatisk.
Kan jeg bruge Gentag uden en konto?
Nej, du skal have en konto for at kunne bruge Gentag.
Ændre eller stoppe
Kan jeg tilføje produkter til min gentagende ordre?
Ja! Når din næste Gentag-ordre nærmer sig, får du en e-mail. I denne mail står det, at du har 3 dage til at kontakte vores kundeservice og få tilføjet flere produkter.
Hvordan ændrer jeg produktantal og leveringsfrekvens?
I din konto kan du ændre både antal og frekvens. Hvis din ordre allerede er under behandling, gælder ændringerne fra næste levering.
Hvad gør jeg, hvis jeg løber tør før tid?
Hvis du står uden produkt tidligere end forventet, kan du via din konto vælge at få næste Gentag-ordre sendt med det samme. Du modtager straks et betalingslink, og ordren sendes, så snart betalingen er modtaget. Den fremtidige leveringsdato beregnes ud fra denne forsendelse.
Kan jeg fjerne produkter fra min gentagende ordre?
Via din konto kan du fjerne produkter fra din gentagende ordre.
Hvordan sætter jeg Gentag på pause eller stopper det?
Du kan nemt sætte Gentag på pause eller stoppe det helt via din Medpets-konto, uden ekstra gebyrer.
Levering
Hvordan ved jeg, hvornår min ordre leveres?
10 dage før levering får du en e-mail med forventet leveringsdato. Den kan du også altid finde i din konto.
Hvad hvis jeg ikke er hjemme, fx pga. ferie?
Så kan du nemt springe næste levering over via din konto.
Hvad hvis produktet er midlertidigt udsolgt?
Er produktet ikke på lager, springes ordren over én gang. Du får naturligvis besked via e-mail.
Hvad koster fragt?
Fragtomkostningerne i Danmark er 36,95 DKK inkl. moms.
Kan jeg vælge en anden leveringsdato?
Ja, du kan ændre leveringsdatoen i din konto, eller vælge at få ordren sendt med det samme. Den nye dato bliver herefter din faste leveringsfrekvens.
Hvad hvis mit produkt ikke længere er tilgængeligt?
Hvis dit yndlingsprodukt udgår, annulleres Gentag, og du får besked via e-mail.
Kan jeg ændre faktura- og leveringsadresse?
Ja, du kan selv ændre faktura- og leveringsadresse i din konto. Hvis en ordre allerede er under behandling, træder ændringerne i kraft ved næste levering.
Betaling og priser
Hvordan betaler jeg for Gentag?
Du betaler med den ønskede betalingsmetode: Dankort, PayPal, kreditkort, Giropay, Riverty (på konto), SOFORT-overførsel, EPS (for østrigske kunder) eller bankoverførsel. Du får tilsendt et betalingslink før næste levering. Du kan også betale direkte via din konto.
Kan prisen på min gentagende ordre ændre sig?
Priserne på produkter kan ændre sig. Derfor kan beløbet variere fra tidligere ordrer. Du kan til enhver tid sætte Gentag på pause eller stoppe det. Er produktet på tilbud? Så får du selvfølgelig den rabat!
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Du kan betale med: Dankort, PayPal, kreditkort, Giropay, Riverty (på konto), SOFORT-overførsel, EPS (for østrigske kunder) eller bankoverførsel.
Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler?
Hvis du glemmer at betale, får du en betalingspåmindelse efter to dage. Efter fire dage får du endnu en. Hvis der stadig ikke er betalt efter seks dage, springer vi leveringen over én gang, og sender dig besked på e-mail.
